你們的翻譯下單流程是怎么樣的?

業務接洽--->簽單--->接稿--->翻譯--->審校--->交稿--->翻譯稿質量跟蹤

你們翻譯人員的資力能力如何?

成譯翻譯公司聘用的高水平譯者都經過嚴格的測試和定期持續培訓。我們認為翻譯需要的不單純是語言能力更需要高度的專業精神。除了語言能力,對特定領域的深度了解和廣泛的經驗也是必要的。
此外,我們認為好的譯者出于后天鍛煉而非先天才能,這就是我們投入大量時間錘煉翻譯技術的原因。因此,每位譯者加入成譯翻譯后都要接收定期培訓,吸收新知識,適應客戶對翻譯質量的高要求。
另外,我們堅持使用譯文語言的母語使用者翻譯,兼顧質量和通順。

你們的翻譯交稿時間多長?

根據客戶的需要,我們可以在短時間內完成翻譯。一般來說,每人每天可以翻譯3千字,超出這個速度,就需要以翻譯項目小組的形式來安排工作。對于字數較少的資料(5000字以內),我們一般委托一位譯員來完成,另審校也需要時間,所以正常的交稿周期為2-3天。加急翻譯稿需加收加急翻譯費(一般情況下是不收取加急費用)具體情況由公司相關人員與客戶雙方協商好!

你們的翻譯文件如何傳遞?

通過電子郵件、傳真、郵局速遞服務傳遞文件。對于市區內的客戶,我們可以提供免費取送的服務。

你們的可以翻譯哪些領域?

電腦、軟件、電器、數碼、電子、通訊、機械、醫藥、法律、建筑、化工、商貿、金融、汽車、生物、化學、紡織、財政、食品、五金、禮品、物流、農業、石油、交通、環保、服裝、家具、玩具...

你們可以翻譯源文件的格式?

我們支持現在市面上流行的各種流行文件格式,提供精美的排版。

你們是如何保證不泄漏文檔機密的?

上海成譯翻譯公司確保您文檔的安全性。除非另作說明,否則我們會為客戶的譯件嚴格保密。客戶如有特殊的保密要求,可事先通知我們,雙方簽訂保密協議,以便采取嚴格的保密措施。

你們的翻譯質量如何控制?

客戶的每一稿子我們都嚴格按照翻譯規程執行,實施規范化的運作流程:翻譯客戶部接受稿件→項目分析→成立相應的翻譯項目小組→專業翻譯→譯審或專家校稿→質量控制小組最后把關→客戶部準時送交譯稿→對譯稿進行質量跟蹤。完整的質量控制體系,高水平的譯員團隊和管理團隊,是我翻譯質量控制基礎!有些客戶在和我們合作前曾換過多家翻譯公司。

我的稿件僅幾百個字,該如何計費?

對于不足1000字的稿件,上海成譯翻譯公司目前有2種方案:
1.)不足1000字按1000字計算。
2.)對于身份證、戶口本、駕駛證、營業執照、公正材料等按份數計算。 采取何種計算方式,由客戶部按實際情況確定。

我對您們翻譯的稿件有些異議,該怎么辦?

上海成譯翻譯公司有其自己獨有的翻譯風格和用詞習慣,因為每個人的文化底蘊不同,因此,我們不能保證每一句譯文都與您相符,但我們最低限度可以保證譯文的正確性,在這種情況下,我們可依據您對稿件的認識或您所期望的風格,在15天的質量保證期內給予免費修改。

我有電子文檔,但是不是中文的,請問如何計算字數?單價怎么計算?

上海成譯翻譯公司的費用計算標準是基于中文字符數的,對于此種情況應將外文字數折合成中文字數,然后以折合后的中文字數進行計算;若是外文需要譯成中文的話,以最終的中文字數為準。
折算標準:單字節轉化為雙字節時乘以1.8。如1000個英文或法文單詞則應以1000*1.8=1800個中文字符數來計算。 上海成譯翻譯公司的折算標準的依據來自于中華人民共和國出版社相關規定,出版社關于單字節到雙字節的轉化標準為1.8—2.2,即一個單字節的西文字相當于1.8到2.2個中文字。

你們是在用機器進行翻譯嗎?

不是,機器翻譯遠遠沒有達到人們能正常閱讀的翻譯水平,我們的翻譯服務都是以翻譯人員的手工翻譯為主,先進的翻譯記憶軟件為輔。

我是外地客戶,當地沒有貴公司的辦事處,我該如何做才能夠得到您們的服務呢?

可與上海成譯翻譯公司直接聯系。在獲得上海成譯翻譯公司服務之前,您必須:
1)根據委托單或合約,先交預付款;
2)將匯款憑證或相關付費憑證通過傳真或Email的方式給我們;
3)一旦收到任何付款憑證,我們將立即開始工作。

翻譯費用如何收取?

簽定合同后,我們需要收取預計翻譯費的30%~50%作為定金;外地客戶需預付50%預付款。收到預付款或付款憑證后我們開始翻譯計時;翻譯費用可以通過銀行支付(匯入我司賬號)或以現金的形式支付。此外我司免費為市區內量大的客戶提供上門取稿、送稿、收取翻譯費。

成為你們的長期客戶有什么好處?

成為上海成譯翻譯公司的長期客戶享有眾多的好處。首先,上海成譯翻譯公司將應用定制化解決方案,為貴司制定術語庫與語料庫;其次,上海成譯翻譯公司將優先分配翻譯資源與其它資源,也就是說,上海成譯翻譯公司將會分配專人(專門的翻譯、專門的技術人員以及其它后勤服務人員)負責貴司的譯稿,這樣,可持續性提高翻譯質量與速度。第三,對于量大的客戶,一定時期后,上海成譯翻譯公司將根據實際情況,給予更優惠的政策。